En NIMATEL INSTALACIONES SLU nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad ha sido elaborada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
1. Responsable del tratamiento
- Denominación: NIMATEL INSTALACIONES SLU
- CIF: B30905541
- Domicilio: C. San Valentín, 4, 30310 Cartagena, Murcia
- Teléfono: 968 148 003
- Correo electrónico de contacto para protección de datos: info@nimatel.es
- Número de instalador registrado: 11078
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales en función del canal por el que nos los facilites:
- Datos del formulario de contacto y presupuesto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, empresa (opcional), tipo de servicio solicitado, urgencia y descripción de la consulta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos obtenidos a través de cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
- Datos proporcionados por teléfono o correo electrónico: cualquier dato personal que el usuario facilite voluntariamente durante la comunicación.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilites serán tratados para las siguientes finalidades:
- (a) Gestionar consultas, solicitudes de información y solicitudes de presupuesto recibidas a través del sitio web, teléfono o correo electrónico.
- (b) Prestar los servicios de telecomunicaciones contratados por el cliente.
- (c) Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
- (d) Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas que nos sean de aplicación.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6.1 del RGPD:
- (a) Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando el usuario envía un formulario de contacto o presupuesto, acepta expresamente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
- (b) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado o para la elaboración de presupuestos solicitados por el usuario.
- (c) Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios y el análisis de la navegación en el sitio web.
- (d) Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Datos de contacto y clientes: se conservarán mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante un plazo de 5 años adicionales para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
- Datos de navegación: se conservarán durante un periodo máximo de 13 meses.
- Revocación del consentimiento: si revocas tu consentimiento, los datos serán bloqueados y eliminados una vez transcurridos los plazos legales de conservación aplicables.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal para ello.
No obstante, determinados proveedores pueden tener acceso a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento, para la prestación de servicios técnicos necesarios:
- Proveedor de alojamiento web (hosting).
- Herramientas de correo electrónico y gestión de comunicaciones.
Todos los encargados del tratamiento se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
7. Transferencias internacionales
Actualmente no se realizan transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En caso de que en el futuro fuera necesario realizar alguna transferencia, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos de garantía reconocidos.
8. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, el usuario tiene reconocidos los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
9. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puedes enviar una solicitud por correo electrónico a info@nimatel.es indicando:
- Nombre y apellidos del interesado.
- Dirección de correo electrónico asociada a la solicitud.
- Derecho que se desea ejercitar.
- Copia del DNI, NIE o documento identificativo equivalente (para verificar tu identidad).
El plazo máximo de respuesta es de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso de solicitudes especialmente complejas o numerosas, en cuyo caso se informará al interesado en el plazo de un mes.
10. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Sitio web: www.aepd.es
No obstante, te recomendamos que, antes de acudir a la AEPD, te pongas en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos.
11. Modificaciones de esta política
Nimatel se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier cambio será publicado en esta misma página del sitio web, actualizando la fecha de última revisión. Recomendamos al usuario consultar esta política de forma periódica.
