Condiciones de Venta

Última actualización: enero 2025

1. Partes del contrato

Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas entre Forme Studio, S.L. (vendedor) y el cliente que realiza una compra a través de forme.studio.

2. Precios e impuestos

Todos los precios incluyen el IVA aplicable (21%). Los gastos de envío son gratuitos para pedidos en España peninsular. Para el resto de Europa, se calculan en el proceso de compra.

3. Proceso de compra

• Selecciona el color y configuración de tu teclado.
• Completa el pago de forma segura a través de Stripe.
• Recibirás una confirmación por email con los detalles de tu pedido.

4. Métodos de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, procesadas de forma segura por Stripe Inc.

5. Envío y entrega

• España peninsular: 3-5 días hábiles. Gratuito.
• Islas Baleares y Canarias: 5-7 días hábiles.
• Europa: 5-10 días hábiles. Tarifa según destino.

Te enviaremos un número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.

6. Derecho de desistimiento

Dispones de 30 días desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en hola@forme.studio. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

7. Garantía

Todos los productos tienen garantía legal de 2 años conforme a la normativa europea. En caso de defecto de fabricación, procederemos a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

8. Resolución de disputas

Para cualquier reclamación, contacta primero con nuestro servicio de atención al cliente. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr